• Xử lý đơn hàng qua email, Facebook, tin nhắn trực tiếp hoặc điện thoại; xử lý & giải quyết các phản hồi của khách hàng
• Hỗ trợ sắp xếp đơn hàng, hoàn tiền hoặc trao đổi
• Đảm bảo mọi ý kiến, thắc mắc và phản hồi của khách hàng đều được giải đáp kịp thời.
• Tuân thủ các thủ tục, hướng dẫn và chính sách liên lạc; duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng
• Phối hợp chặt chẽ với các thành viên khác trong nhóm để đảm bảo quy trình đặt hàng mới diễn ra suôn sẻ
• Làm việc với một số micro KOL, những người có ảnh hưởng trên nền tảng Instagram.
• Hỗ trợ đồng nghiệp trong việc cung cấp các yêu cầu khẩn cấp và một số nhiệm vụ liên quan khác khi được giao
Liên kết tới JD: https://bom.to/tiNyh6LjPWEci

• Thông thạo tiếng Anh
• Quan tâm đến chi tiết, làm việc nhóm và tích cực
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
• Có khả năng thiết kế và sử dụng Photoshop, AI được ưu tiên.
• Kinh nghiệm học tập hoặc làm việc với người phương Tây sẽ là một phần thưởng.
Liên kết đến JD: https://bom.to/tiNyh6LjPWEci